Hotel Montemezzi: The Fun Hotel – Guerrilla Marketing

cliente: Hotel Montemezzi

Hotel Montemezzi è una struttura a 4 stelle situata nella tranquilla campagna Veronese, hotel ideale sia per viaggi di piacere che per meeting di lavoro.

OBIETTIVI

Obiettivo dell’hotel quello di offrire un’esperienza significativa e inusuale ai clienti rendendo sia gli utenti che i clienti dell’hotel partecipi e protagonisti delle attività proposte e approcciarsi in modo non convenzionale alle piattaforme di social media trasformando i clienti nei primi fan del profilo Facebook.

IDEA

Vista la vicinanza territoriale a grandi parchi di divertimento e la volontà da parte dell’hotel di modificare il suo approccio nella ricezione della clientela Magilla ha deciso di trasformare il Montemezzi in “The Fun Hotel”, l’Hotel del divertimento.

SVILUPPO

La campagna è partita ad ottobre 2010 e ha previsto il restyling della pagina Facebook per la quale è stata realizzata una Welcome Page dedicata. È stata poi identificata una linea editoriale sia per la pagina Facebook che per gli altri canali social media (Twitter, YouTube, Blog).

ATTIVITÁ

Prank @ Montemezzi
Per lanciare in modo ufficiale il progetto abbiamo realizzato una candid camera tra i locali dell’hotel. All’insaputa degli ospiti, strani personaggi si sono introdotti nei locali dell’hotel: un ladro, un supereroe e due agenti segreti. Pronti all’agguato, per due giorni hanno fatto scherzi comparendo all’improvviso o sostituendosi al normale personale dell’hotel. Mentre il ladro rubava le valigie in reception, il supereroe sfrecciava tra le persone e gli agenti erano sempre pronti a prelevare velocemente chiunque gli capitasse a tiro.

Funny Rooms
Delle 97 stanze presenti in hotel, 5 sono state trasformate nelle stanze del divertimento note come “The Funny Rooms”. Durante il soggiorno i clienti possono imbattersi in strani cartelli per la segnaletica di servizio e partecipare a numerosi giochi che li portano ad interagire direttamente con la pagina Facebook.

The Song of The Fun Hotel
Per celebrare il primo anno di attività del progetto “The Fun Hotel” è stato realizzato il primo videoclip dell’hotel. Un nostro attore travestito da direttore d’orchestra ha intrattenuto i clienti e lo staff registrando i tipici suoni e rumori che si possono sentire in albergo. I suoni campionati sono stati poi mixati tra loro e montati a video in multiscreen.

RICONOSCIMENTI

Con il progetto The Fun Hotel, l’Hotel Montemezzi è stato candidato alla dodicesima edizione degli Hospitality Awards di Parigi nella categoria “Best initiative in client’s experience”.

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